Prípad

Dňa 16. augusta 2018 som dostal e-mailovú požiadavku, v ktorej sa ma zákazník opýtal, či mám stroj na výrobu papierových vrecúšok na rolky a nožové hranaté papierové vrecká Kraft, a so zákazníkom som sa rozprával viac ako 2 mesiace. Zrazu, jedného dňa v e -maile zákazníka, potreboval budúci týždeň prísť do Číny a chcel si mimochodom prezrieť továreň.
Na dotaz som ihneď odpovedal. Obe strany sa dohodli na čase návštevy továrne a vyzdvihli si ich podľa dohodnutého času a miesta. Zároveň som zákazníkovi poslal vzorku, v továrni som mu starostlivo vysvetlil výrobný proces a detaily.
Potom poskytnem zákazníkovi cenovú ponuku a teším sa na jeho odpoveď. Napriek tomu, že zákazník týždeň neodpovedal, som si veľmi istý továrňou, výrobkami a cenou. O týždeň neskôr som konečne dostal jeho odpoveď: Zákazník povedal: Po návšteve vašej továrne sa mi veľmi uľavilo, že sa množstvo vašich výrobkov zvýšilo zo 100 000 na 690 000, a súhlasím so spoluprácou
Jednoduchá verzia: Po návšteve továrne si zákazníci výrazne zvýšili dôveru a súhlasili so spoluprácou